贵州贵阳市“12355”青少年服务台热线
2023-04-07 08:07:43 发布：人生的意义网
近日，贵阳市教育局联合贵阳市12345政务服务便民热线，共同推出青少年心理关爱专线，为全市中小学校师生、家长提供专业、科学、便捷的线上心理辅导服务。
贵阳市教育局相关负责人表示，心理健康是学生成长成才的重要基础，做好学生心理健康工作，事关立德树人根本任务的落实，一直以来，市教育局高度重视、密切关注，从顶层设计、政策支持、平台建设等进行了全方位部署。
今年3月，为更好地贯彻落实市委、市政府关于做好学生心理健康工作的相关精神，贵阳市教育局在原有全市中小学心理健康教育云平台的资源优势基础上，联合12345热线，依托12345热线号码易记、易拨打、知晓度高的优势，为全市青少年群体，尤其是学生群体提供一条快捷的心理倾诉、宣泄和疏导途径，帮助学生以更积极、乐观、平和的心态投入学习和生活。
据介绍，拨打12345热线后，根据提示音按“7”，将会转接至青少年心理关爱专线。专线平台有多名经过国家认证的心理咨询师提供7×24小时心理咨询服务，咨询师均有丰富的青少年心理咨询、家庭教育指导工作经验，帮助学生提升调节情绪、应对挫折的能力，养成良好心理品质；针对学生家长，提供家长科学养育、了解青少年心理特点等方面的指导，改善亲子关系；针对教师群体，通过专业心理引导，缓解教师心理压力。
12345热线提醒，如果市民未根据提示按“7”，而是转到人工服务，12345的工作人员也会对相关问题进行记录，通过线上、线下的方式，及时反馈至青少年心理关爱专线，由专业老师提供相关心理服务。