许多人误解心理咨询，以为那是一个聆听人生导师指点迷津的过程，只要心理咨询师一句话，就能点醒自己，醍醐灌顶，了却人生的痛苦。抱着这样希望的人最终只会失望。

其实，心理咨询是咨询师与来访者共同努力去探寻关于来访者“自我的真相”的旅程。在这个旅途过程中，咨询师会全然地陪伴、倾听、关注、适时以心理学的知识技巧和个人经验启发来访者；而来访者需要付出个人的努力，去表达、理解、思考、行动。

心理咨询中的咨访关系是一种对来访者进行帮助的关系，这种关系不同于一般的社会关系，而且有可能在短时间内就达到人际关系中最为密切的程度。良好的咨访关系，是一切的前提。

罗杰斯曾经指出：

许多用心良苦的咨询之所以未能成功，是因为在这些咨询过程中，未能建立起一种令人满意的咨询关系。

许多来访者与他人建立亲密关系方面存在矛盾，在咨询中通过体验和治疗师的亲密关系能够对他们有帮助。有些来访者害怕亲密关系是因为他们觉得自己身上有些根本性的不可接受的东西，一些让人抗拒的、不可饶恕的东西。

心理咨询最重要的途径就是让来访者向另一个人完全呈现自己而仍然能够被他人接受。

也有些来访者逃避亲密关系是担心被利用、被控制或被抛弃。对这样的来访者，一种不带来任何预期灾难的、亲密而关怀的咨询关系同样能够成为一种难以理解的情绪体验。

接受高强度心理咨询的好处之一是亲身感受到积极支持的重要价值。考虑一个问题：在结束治疗后几年，当来访者回忆起心理咨询中自己的体验，他们会想到什么？通常既不是顿悟，也不是治疗师的解释，通常，他们会记起治疗师所说的积极的、支持性的话。

通过咨询室中这种人际关系的内化，来访者可以尝试去改变自己。来访者之所以可能产生这种内化过程，就在于咨询者把来访者当作为一个人来看待，也在于咨询者能够帮助来访者发现自我和解决问题。

来访者对咨询者接受自己这一点的感受有助于他提高自尊，会激励他完善自己，但有时也会去试图取悦于咨询者。

虽然最初来访者对咨询者的态度很少能产生完全一致的共鸣，但最终新的态度、行为等在他们身上会产生潜移默化的效果。

成功的咨询或咨询一般都是这样的，当来访者与咨询者在一起时，有一种积极的体验，并且来访者在咨询或咨询过程中，得到了他所需要的足够的令人满意的东西，这时，这种关系联盟的内化就会产生。

在咨询过程中，咨询者能对各种各样的情况进行反应，这些反应往往超出了来访者的预料。比如并不指责来访者表现出的不适宜的行为。

这会有助于咨询关系的进一步发展，使来访者对咨询者更加信任，并逐形产生出希望这种关系会比以往任何一种关系都更能让自已从中受益的想法。

在这种联盟关系中，来访者也在学习咨询者所表现出来的积极的反应，并将应用到他与其他人的关系中去。

这种体验能使来访者产生安全感，减少防御心理，认真地探索自已，理解和接受新的观点学习和尝试新的行为方式。

与此不同的是父母和其他人对于来访者的不适宜的行为通常都是持批评态度的，是采取不接受的态度的，这会导致来访者自尊心的下降。

咨询进行一段时间，会发现来访者对自己的看法变得更为积极了，而这种变化的产生非常明显地与他们对咨询者的关心、价值观等的体会有关。

咨询师接受对方“坏”行为的能力，对来访者产生了极大的影响。

这减轻了来访者的心理压力，同时也为来访者接受咨询师的态度，提高他们对自己的认识提供了机会，自尊心的提高与积极的情绪体验是两个相互影响的过程。

移情是一个心理咨询常用的概念，在这里是指来访者以积极尝试适宜行为的方式取悦于咨询者，这是良好的咨询关系内化的另一种产物。

 如果来访者的行为改变没有充分的基础的话，那么他们的这种改变只能是暂时的、不稳定的。

尽管如此，这毕竟是对咨询关系的一种积极的反应。而且一旦当来访者表现出这种行为时，他们是很易于接受来自内部和外部的强化的，这些强化又有可能促使其新的反应方式和行为逐步固定下来。

这样看来，这种产生于相互信任的关系的基础上的移情式改进也是有可能变成持久的改进的。

另一种使内化产生的过程就是认同。这是指来访者与咨询者态度的认同。

最初来访者只可能对咨询者的一部分态度产生认同感。

认同是来访者在咨询者认真负责及真诚关注的态度感召下产生的，在咨询关系进一步发展的基础上，认同的范围与程度会发生变化。认同是使对方产生变化的基本要素。