随着我国经济的发展，在较快的生活节奏与社会发展变化下，心理压力与冲突也日益凸显，诸多矛盾不断涌现，使现代人承受着更多的精神压力，心理健康成为国家与人民日益关注的问题。由于社会需求的加大，有利于心理健康的职业已日渐引起人们的关注和认可，关于维护和增进心理健康的知识也越来越普及，心理咨询行业顺势在国内悄然升温。

2020年恰逢前所未有的新冠肺炎疫情，也给人们的心理健康带来了负面影响。调查显示，疫情期间中国人群心理健康问题的发病率高达30%。根据世界卫生组织数据，全球有近10亿人受到不同程度的精神健康问题影响。因此，以抑郁症为代表的心理健康，再度引发人们的广泛关注。

在国内，目前各种精神障碍和心理障碍的患者数量高达数千万，有超过2亿人一生中需要介绍心理咨询和心理治疗，我国精神心理障碍的终身患病率高达16.6%，其中焦虑障碍终身患病率最高，为7.6%；其次是抑郁症，终身患病率为6.8%。尤其是处于成长期的青少年人群，面对学业压力和成长心理困惑，是心理疾病多发人群。

全拓数据显示，2015-2020年我国心理咨询行业市场规模逐年增长，2020年我国心理咨询业市场规模达到480.4亿元，同比2019年增长10.92%。

2019年底，我国心理咨询机构总数为6649家，2020年11月企业数增长至8241家。但与此同时，患有心理健康疾病的人群越来越大，且具有年轻化的迹象，因此我国的心理咨询行业仍面临着很大的缺口。

按照世界卫生组织“每千人拥有一个心理咨询师是健康社会的平衡点”的建议，中国至少需要140万名心理咨询师。目前我国持证的心理咨询师全国约为130万人，但相比美国等发达国家，中国心理咨询师存在着巨大的缺口。

面对日益增长的压力和烦恼，人们开始寻求更为专业的倾诉渠道。近年，随着自媒体平台的兴起，各种关于心理健康的公众号、自媒体更是数量激增。传统的心理咨询结合心理课程、心理测试、语音类在线服务产品等新型模式的商业化得到了进一步验证，也有一些心理咨询平台，因此受到资本的青睐。线上烦恼咨询平台在此背景下得到了快速的发展，2019年用户规模预计突破4000万人。

随着5G技术的发展，线上心理咨询的体验也会迎来极大的改变。在已有的在线音视频咨询系统基础上，将逐步整合 VR 技术、全息投影技术，打破“次元壁”，进一步提高在线咨询的临场感。AI助手，将实现 24 小时自助答疑。即使在夜深人静，也能第一时间回复解答。大数据算法将提高匹配度的准确率。根据用户的历史数据和行为偏好，结合咨询师智能排序算法、多种咨询服务的属性标签，大数据为用户智能推荐其匹配或感兴趣的咨询师或咨询服务。

全拓数据认为，随着社会的不断发展，以人为本的观念将会向社会各个领域渗透，人们也将越来越重视自己的身心健康，而心理咨询正是个体形成健康完整人格的有力助推。心理咨询行业正走向电商平台化、服务科技化，无论是在线预约、线下咨询，还是在线付费，都在逐步向平台化的方向演进。而个人心理咨询师，也逐步从传统的心理诊所逐步转移线上，实现了线上与线下融合。未来，心理咨询将会有更为广阔的发展空间。